Советник Президента саморегулируемой Ассоциации риелторов Нина Лукьяненко в интервью корреспонденту агентства Kazinform рассказала о мифах в отрасли, псевдориелторах, дешевых объявлениях и услугах. Она также дала советы казахстанцам, как не попасть на крючок мошенников.
— Как в Казахстане контролируется деятельность риелторов?
— Риелторская деятельность в Казахстане относится к предпринимательской деятельности, соответственно, на сегодняшний день она регламентируется Законом о предпринимательской деятельности, Гражданским кодексом, Кодексом о налогах. Государством были предприняты попытки отрегулировать данную отрасль отдельными подзаконными актами. Был создан технический Комитет с привлечением членов Саморегулируемой Ассоциации Казахстана, в результате данной работы в 2020 году был принят Национальный Стандарт СТ РК 3702–2020 — риелторские услуги на рынке недвижимости.
— Действительно ли риелторская деятельность не подлежит лицензированию в Казахстане?
— Да, риелторская деятельность не относится к лицензированным видам деятельности в Казахстане.
— Казахстанцы зачастую сталкиваются с тем, что, когда риелторы находят жилье для аренды, то сами ставят цену на свои услуги и эта сумма с каждым годом повышается. Как можно решить этот вопрос?
— Никак, потому что это миф. Риелтор не принимает решение ни по стоимости продажи квартиры, ни по стоимости аренды. Риелтор может давать рекомендации, хозяин сам решает, прислушаться к совету или нет. Какого выбрать риелтора, тоже решает исключительно хозяин. Основная беда рынка заключается в замкнутом круге: хозяин не хочет лишний раз платить за услуги риелтора и не ищет достойного специалиста. За мизерную оплату приходят работать «псевдориелторы». «Псевдориелторы» и «недориелторы» портят имидж плохими историями сделок. Поэтому и появился стереотип о риелторах: серые люди, спекулянты, ничего не делают, а зарабатывают кучу денег. Хорошие доходы только у хороших специалистов. В свою очередь, хорошие специалисты дают хорошую консультацию клиентам. Как правило, хозяева склонны завышать стоимость своих объектов. Риелторы, которые достойно занимаются своим делом, за одну-две консультации легко поясняют хозяину, что один месяц простоя без арендатора скушает ту скидку, которую необходимо сделать на старте. Выгодно предлагать свои объекты по заведомо рыночной цене без завышения. Так и арендатора находим быстро, и выгода налицо. Деньги поступают к владельцу на этапе подписания договора аренды. Все очень просто. Только ищите правильных риелторов.
— Как не попасть на крючок мошенника-риелтора? Нередко казахстанцы становятся их жертвами при покупке квартиры.
— Нужно подписывать договоры на оказание услуг: описали услугу, оговорили стоимость, условия оплаты, срок действия договора. Все легко. Если вас обманули, берем в руки договор и разбираемся. С арендаторами, к сожалению, совсем другая беда. Как правило, история выглядит так: сначала ищем самую красивую квартиру по самой дешевой цене. Звоним и узнаем, что за услуги риелтора нужно заплатить 20 тысяч тенге. Суперусловия! Приехали в офис, оплатили 20 тысяч, вам предоставили договор. Вы его подписали, даже не ознакомившись. Спустя время вы снова звоните в риелторскую компанию, а трубку не поднимают. Либо отвечают на звонок, но говорят, что не сдают квартиры в аренду. Мы бежим в компанию, грозимся подать в суд, но не тут-то было. Выясняется, что вы подписали договор на оказание информационных услуг, а не риелторских. Поэтому нужно внимательно прочитать договор. Поэтому, уважаемые арендаторы, сначала читаем договор, только потом даем деньги и подписываем.
— Какие еще рекомендации дадите казахстанцам?
— Нужно искать настоящих специалистов в сфере недвижимости. Недостаточно мер предпринимается, чтобы почистить рынок от псевдоуслуг. Нам, белым и пушистым риелторам, тоже тяжело. Трудно найти достойных специалистов на рынке. Поэтому на фоне общей серости нам сложно быть в зоне видимости. Главная рекомендация — внимательно прочитайте договор перед подписанием. Не выбирайте дешевые объявления с красивыми картинками. Будьте благоразумнее и перестаньте верить в сказки. Открывая страницы с объявлениями, вы, безусловно, можете определить среднерыночную стоимость. Все, что будет значительно дешевле по стоимости, скорее всего завершится неприятной историей.
Автор
Арайлым Мұрат
